Nel caso in cui sorga una controversia tra il Cliente e Performance Credit Mediazione Creditizia, il cliente può presentare reclamo con le seguenti modalità ed agli indirizzi specificati:
Il cliente non può in nessun caso ricorrere all’Arbitro Bancario Finanziario per risolvere controversie sorte con il mediatore. Può ricorrere ad altri sistemi stragiudiziali di risoluzione delle controversie o alla giustizia ordinaria per far valere i suoi diritti.